Terugbetalingsbeleid

Return and Refund Policy

We want you to have the best shopping experience with R3CEIVED. If you would like to return an item, please read our policy carefully to ensure a smooth return process.

14-Day Return Policy

You have 14 days from the date of delivery to request a return.

Return Conditions

To be eligible for a return, the item must meet the following conditions:

• The item must be in the same condition as you received it.
• The item must be unworn, unused and have all original tags attached.
• The item must be returned in its original packaging.
• You must be able to provide a valid proof of purchase or order confirmation.

Starting a Return

To request a return, please contact us at r3ceivedcustomer@gmail.com. If your return is approved, you will receive instructions on how and where to send your package. Items returned without prior approval will not be accepted.

Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Damaged or Incorrect Items

Please check your order immediately upon receipt. Have you received a defective, damaged or incorrect item? Contact us as soon as possible at r3ceivedcustomer@gmail.com so we can assess the issue and offer a suitable solution.

Non-Returnable Items

The following items cannot be returned, unless the law provides otherwise:

• Perishable goods (such as food, flowers and plants).
• Personalised or custom-made products.
• Sealed personal care or hygiene products whose seal has been broken after delivery.
• Hazardous materials, flammable liquids or gases.
• Gift cards.

Feel free to contact us if you have any questions about the return options for a specific item.

Sale Items

Discounted items can be returned within 14 days of receipt, provided they meet all return conditions described in this policy.

14-Day Cooling-Off Period

You have the right to cancel or return your order within 14 days of delivery without giving any reason. This applies to all orders shipped to countries within the European Union, in accordance with applicable European consumer law.

Refunds

Once we have received and inspected your return, we will let you know whether your refund has been approved. If approved, the purchase amount will be refunded to your original payment method. Please note that it may take a few business days for your bank or credit card company to process the refund.

Has it been several business days since your return was approved and you still haven't received your refund? Please contact us at r3ceivedcustomer@gmail.com.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je de beste winkelervaring hebt bij R3CEIVED. Als je een artikel wilt retourneren, lees dan ons beleid zorgvuldig door voor een soepel retourproces.

14 Dagen Retourbeleid

Je hebt 14 dagen vanaf de datum van levering om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor Retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen.
• Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en voorzien zijn van alle originele labels.
• Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
• Je dient een geldig aankoopbewijs of de orderbevestiging te kunnen overleggen.

Een Retour Starten

Om een retour aan te vragen, neem je contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com. Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of Onjuiste Artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Niet-Retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de wet anders bepaalt:

• Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen en planten).
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Verzegelde persoonlijke verzorgings- of hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.
• Cadeaubonnen.

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over de retourmogelijkheden van een specifiek artikel.

Sale-artikelen

Afgeprijsde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits zij voldoen aan alle retourvoorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

14 Dagen Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Dit geldt voor alle bestellingen die worden verzonden naar landen binnen de Europese Unie, overeenkomstig de geldende Europese consumentenwetgeving.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Zijn er meer werkdagen verstreken sinds de goedkeuring van je retour en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com.