Politique de remboursement
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je de beste winkelervaring hebt bij R3CEIVED. Als je een artikel wilt retourneren, lees dan ons beleid zorgvuldig door voor een soepel retourproces.
14 Dagen Retourbeleid
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van levering om een retour aan te vragen.
Voorwaarden voor Retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen.
- Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en voorzien zijn van alle originele labels.
- Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
- Je dient een geldig aankoopbewijs of de orderbevestiging te kunnen overleggen.
Een Retour Starten
Om een retour aan te vragen, neem je contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com. Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of Onjuiste Artikelen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Niet-Retourneerbare Artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de wet anders bepaalt:
- Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen en planten).
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Verzegelde persoonlijke verzorgings- of hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.
- Cadeaubonnen.
Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over de retourmogelijkheden van een specifiek artikel.
Sale-artikelen
Afgeprijsde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits zij voldoen aan alle retourvoorwaarden zoals beschreven in dit beleid.
14 Dagen Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Dit geldt voor alle bestellingen die worden verzonden naar landen binnen de Europese Unie, overeenkomstig de geldende Europese consumentenwetgeving.
Terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Zijn er meer werkdagen verstreken sinds de goedkeuring van je retour en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via r3ceivedcustomer@gmail.com.